- ホーム
- キャンセルについて
お客様の都合によるキャンセルは、お電話による申し込み、インターネット予約を問わず、 キャンセル料をご負担いただきます。ご了承ください。
- ①基本宿泊料(室料又は室料+食事料金)に対して下記(取消料率)のキャンセル料がかかります。
- ②連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、それぞれの宿泊日ごとに、取消料率に基づく取消料がかかります。
- ③連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合、それぞれの取消した宿泊日ごとに、取消料率に基づく取消料がかかります。
- ④予約人数が15名以上の一部取消は、宿泊日の10日以上前(9日前以降の申込みの場合は申込み日)で、かつ宿泊人数の10%未満の人数(端数が出た場合は切り上げ)の取消しであれば、取消料はかからない。それ以外の場合は、取消料率に基づく取消料がかかります。
- ⑤天災等の理由により、ホテルまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。
不泊 | 当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 30日前 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1~14名 | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | ― | ― | ― | ― | ― | ― | ― |
15~30名 | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 30% | ― | ― | ― | ― | ― | ― |
31~100名 | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 10% | 10% | ― | ― |
101名以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 30% | 15% | 15% | 10% | 10% |
基本取消料率パターン(単位:%)