キャンセルについて
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お客様の都合によるキャンセルは、お電話による申し込み、インターネット予約を問わず、 キャンセル料をご負担いただきます。ご了承ください。

  1. 基本宿泊料(室料又は室料+食事料金)に対して下記(取消料率)のキャンセル料がかかります。
  2. 連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、それぞれの宿泊日ごとに、取消料率に基づく取消料がかかります。
  3. 連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合、それぞれの取消した宿泊日ごとに、取消料率に基づく取消料がかかります。
  4. 予約人数が15名以上の一部取消は、宿泊日の10日以上前(9日前以降の申込みの場合は申込み日)で、かつ宿泊人数の10%未満の人数(端数が出た場合は切り上げ)の取消しであれば、取消料はかかりません。それ以外の場合は、取消料率に基づく取消料がかかります。
  5. 天災等の理由により、ホテルまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。
    詳しくは、お問合せください。
不泊前日当日2日前3日前5日前6日前7日前8日前14日前15日前30日前
15~30名100%100%50%30%30%
15~30名100%100%50%30%30%30%
31~100名100%100%80%50%30%30%20%20%10%10%
101名以上100%100%80%50%50%30%30%30%15%15%10%10%

教育旅行用取消料

不泊当日前日2~9日前10~29日前30~59日前60~89日前90~119日前
100%100%50%30%20%15%10%5%

教育旅行用取消料 令和3年(2021年)4月1日より適用。

会場使用取消料

当日前日2~29日前30~89日前
100%100%50%30%
予約時の会場使用料見積金額に対する取消料となります。
準備時間として前後30分の料金も頂戴いたします(利用時間に関わらず合計1時間分)。
予約受付は6か月前からとなります。また、仮予約期間はご予約日から1か月以内とさせていただきます。